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    您好!歡迎來到鋁單板、鋁幕墻生產廠家,安徽潤盈建材有限公司官網!
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    安徽潤盈建材有限公司

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    一、質量問題退換貨

    退換貨條件
    1、買家收到貨物發現有質量問題。
    2、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
    3、質量問題商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費由商家承擔。
    4、需買家拍攝照片于商家,經商家鑒定后方可辦理退換貨。
    5、退換貨時需包裝好,附件、等完好。

    退換貨流程:
    1、退換貨請先與客服人員聯系,將產品存在問題的地方拍攝照片傳至客服人員,如無聯系恕不能辦理退換貨。
    2、客服人員傳至售后部門進行鑒定。 
    3、如鑒定確實有質量問題買家可以聯系物流將貨物返回。
    4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。 
    5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收。

    二、非質量問題退換貨

    退換貨條件 
    1、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
    2、商品外觀、外包裝、附件、等完好,未進行商品使用不影響商家二次銷售。
    3、非商家責任退換貨,商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費和物流風險由買家承擔。
    4、促銷商品、特價商品、贈品、定制品不接受退換貨。

    退換貨流程
    1、退換貨請先與客服人員聯系,客服人員接到信息會及時處理,如無聯系恕不能辦理退換貨。
    2、買家聯系物流將貨物返回。
    4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
    5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收,如貨物完整無損壞將在3個工作日內辦理退款。如貨物有損壞或少件本站相關人員將現場拍照,并將照片傳給買家。對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。輕微現象可維修本站將進行返廠維修,費用由買家承擔,嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。

    以上條款立而美保留最終解釋權

     

    退款說明

    為了給廣大消費者帶去更好的購物體驗特制定以下退款流程,凡產生退款訂單請按以下流程進行退款。本公司財務部門至收到退款單3個工作日內將進行退款操作,請確保您提供的退款信息正確無誤。

    退款流程圖:

    聯系客服——客服做退款單至跟單售后部門——跟單售后部門審核后提交退款單進系統——財務審核——辦理退款                                               


    退款方式:
    銀行退款
    如通過建行退款的客戶需要提供建行的開戶名和賬號,如通過其他銀行退款的客人需要提供開戶名、賬號以及開戶行名稱。銀行退款必須是收貨人本人的賬戶,其他賬戶不予退款。

    支付寶退款
    通過支付寶支付貨款的客戶,可直接聯系客服支付寶進行退款申請。
     

     

    補件說明

    如果產品到達收件貨時,請務必檢查產品的包裝: 

    1.包裝破損,請先不要在貨運單上簽字,請立即與元霸裝飾客服聯系,經客服確認后,請在貨運單上注明:"異常簽收",并說明具體情況。 

    2.打開包裝后檢查,請拍攝以下照片做好證據:產品破損地方、產品包裝上的產品型號、外包裝等。第一時間上傳給元霸客服,售后人員會在兩個工作日內給你回復,協商處理方案。 

    如果您的產品出現了貨損的情況,請提供損壞部位清晰的圖片、產品型號和、外包裝給我們的客服人員,聯系售后部門,進行鑒定,如果符合維修條件的,我們將聯系當地售后服務點,上門為您維修。如果不符合維修條件的,我們可以通過補件等方式,為您處理。


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