一、質量問題退換貨

退換貨條件
1、買家收到貨物發現有質量問題。
2、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
3、質量問題商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費由商家承擔。
4、需買家拍攝照片于商家，經商家鑒定后方可辦理退換貨。
5、退換貨時需包裝好，附件、等完好。

退換貨流程：
1、退換貨請先與客服人員聯系，將產品存在問題的地方拍攝照片傳至客服人員，如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、客服人員傳至售后部門進行鑒定。 
3、如鑒定確實有質量問題買家可以聯系物流將貨物返回。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。 
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收。

二、非質量問題退換貨

退換貨條件 
1、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
2、商品外觀、外包裝、附件、等完好，未進行商品使用不影響商家二次銷售。
3、非商家責任退換貨，商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費和物流風險由買家承擔。
4、促銷商品、特價商品、贈品、定制品不接受退換貨。

退換貨流程
1、退換貨請先與客服人員聯系，客服人員接到信息會及時處理，如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、買家聯系物流將貨物返回。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收，如貨物完整無損壞將在3個工作日內辦理退款。如貨物有損壞或少件本站相關人員將現場拍照，并將照片傳給買家。對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。輕微現象可維修本站將進行返廠維修，費用由買家承擔，嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。

以上條款立而美保留最終解釋權

退款說明

為了給廣大消費者帶去更好的購物體驗特制定以下退款流程，凡產生退款訂單請按以下流程進行退款。本公司財務部門至收到退款單3個工作日內將進行退款操作，請確保您提供的退款信息正確無誤。

退款流程圖：

聯系客服——客服做退款單至跟單售后部門——跟單售后部門審核后提交退款單進系統——財務審核——辦理退款                                               

退款方式：
銀行退款
如通過建行退款的客戶需要提供建行的開戶名和賬號，如通過其他銀行退款的客人需要提供開戶名、賬號以及開戶行名稱。銀行退款必須是收貨人本人的賬戶，其他賬戶不予退款。

支付寶退款
通過支付寶支付貨款的客戶，可直接聯系客服支付寶進行退款申請。
 

補件說明

如果產品到達收件貨時，請務必檢查產品的包裝： 

1.包裝破損，請先不要在貨運單上簽字，請立即與元霸裝飾客服聯系，經客服確認后，請在貨運單上注明："異常簽收"，并說明具體情況。 

2.打開包裝后檢查，請拍攝以下照片做好證據：產品破損地方、產品包裝上的產品型號、外包裝等。第一時間上傳給元霸客服，售后人員會在兩個工作日內給你回復，協商處理方案。 

如果您的產品出現了貨損的情況，請提供損壞部位清晰的圖片、產品型號和、外包裝給我們的客服人員，聯系售后部門，進行鑒定，如果符合維修條件的，我們將聯系當地售后服務點，上門為您維修。如果不符合維修條件的，我們可以通過補件等方式，為您處理。